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店長

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ご質問一覧
01) 送り主の名前を変更したいのですが、可能ですか?
02) のしはつけられますか?名入れはできますか?
03) 複数の相手に贈りたいのですが、一括入力はできますか?
04) ギフト利用で金額のわかるもの(納品書・請求書)が相手に届きますか?
05) ギフト用のラッピングはできますか?
06) 景品用に購入したいですが、個別の袋を送ってもらえますか?
07) 訳あり商品をギフトで送る場合、相手先に商品名がわからないようにしたいのですが?



送り主の名前を変更したいのですが、可能ですか?(01)


はい。可能です。決済画面にて変更可能となっております。

(1) お選びいただいた商品を買い物カゴに入れ、 【ご購入手続きへ進む】をクリックして下さい。
(2) 次の『 注文者および送付先の情報入力 』画面で、お名前をご変更下さい。




のしはつけられますか?名入れはできますか?(02)


お中元やお歳暮などの【のし無料サービス】を行っております。
のしサービスをご希望の際は、ご注文時にご希望ののしをご選択下さい。

また、のしの名入れに関しましては、基本的には行っておりません。
大変申し訳ありませんが、ご了承下さい。




複数の相手に贈りたいのですが、一括入力はできますか?(03)


はい。可能です。

(1) お選びいただいた商品を買い物カゴに入れ、【ご購入手続きへ進む】をクリックして下さい。
(2) 次の『商品の送付先』画面で 【複数の送付先へ送る(ギフト対応)】をクリックし送付先を入力して下さい。

※商品の個数は、【一つのお届け先に対する個数】をご入力下さい。
例)数量を3にし3つのお届け先を入力した場合、それぞれのお届け先に同じ商品が3個届くことになります。




ギフト利用で金額のわかるもの(納品書・請求書)が相手に届きますか?(04)


商品には納品書・請求書などの金額のわかるものは同梱しておりません。

また、納品書・請求書などご希望される場合は、
ご依頼主様宛てにメール便にてお届けいたしますので一度お問い合わせ下さい。




ギフト用のラッピングはできますか?(05)


【ギフト包装】と明記された商品のみ、ギフト用のラッピングを行っております。

その他の商品につきましては、簡易包装にてお送りいたしております。

※ギフト用商品をお求めの方は、こちらに一覧がございますのでご利用下さい。
>>ギフト一覧




景品用に購入したいですが、個別の袋を送ってもらえますか?(06)


大変申し訳ございません。

当店ではコストダウンの観点から、個別の袋はご用意していません。
>>マルゲンの商品が驚くほど安い理由




訳あり商品をギフトで送る場合、相手先に商品名がわからないようにしたいのですが?(07)


当店では、自宅用・贈り物関係なくコストダウンの観点から
納品書はお入れしていませんが、ダンボールに貼られる伝票に商品名を明記させていただいております。

正規品と区別する為、訳あり商品に関しては、【足折れ混】【サイズ不揃い】等、明記させていただいています。

また、訳あり品であるため贈答用には向きませんので、贈答用に関しましては正規品をオススメいたします。
もし、ご利用なさる場合は、内容をご理解の上でお願いします。






【お問い合わせ窓口】
問題が解決しなかった場合は、お手数ですが下記連絡先までお問い合わせ下さい。
また、ご注文済みの場合は、お問い合わせ際に伝票番号、または注文番号をお伝え下さい。

■お問い合わせメールアドレス: honten1@marugen-goto.co.jp
■お問い合せFAX番号:0166-62-3558

※電話営業(勧誘)お断り※
大切なお客様専用電話番号です。
広告販売業者や直接ご注文に関係の無い
ご用件は全てお断りします。

お客様の待ち時間を無くすべくご協力をお願いいたします。

■お問い合せ電話番号:0166-60-1700(受付時間:平日11:00〜17:00)
■配達店【佐川急便】電話番号:0166-36-4155

※メール・FAXのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
営業時間外のメールに関しましては翌営業日以降のご返答となりますのでご了承ください。
※営業時間外のお荷物のお問合せは配達店で承っています。



【丸源後藤水産指定工場】〜商品が出来るまで〜

■マルゲン後藤水産の製造販売スタイル■
当店のカニは、全品高い衛生管理の加工会社で製造します。

 「安全・安心」を前提にお客様へお届け致します。
 何より鮮度命、迅速丁寧な作業が良質を保てる
 一つの重要なキーポイントとなっております。
 経営元が正真正銘の水産会社である
 丸源後藤水産だからこそ可能となっております。
 仕入れる商品の安全性にも最大限に気を配っていることで、
 自信を持ってご提供しております。
 ※右の動画はズワイ蟹の加工の一例ですが、
 当店の蟹(かに)は全て同様の処理を行っております。
 衛生管理を徹底したプロが加工しますので、ご安心下さいませ。





かに(蟹)お取り寄せ通販店【マルゲン後藤水産本店】インフォメーション
■ご注文の受付
・ご注文は 【24時間、365日】 受け付けております。
■ご注文の流れ・配達


ご注文後、2営業日以内に受付確認メールを配信しております。
【銀行振込の場合】
10:00迄にご入金の確認ができ次第、
1営業日以内にご入金完了メールを配信しております。

■お支払い方法
代金引換/クレジットカード/銀行振込

>詳しくはこちら[お支払い方法]


■送料

・全国一律1,280円(税込)※一部地域を除く
品質保持管理上、海外への配送は不可

【沖縄・離島・一部地域へのお届けの場合】
別途送料1,500円かかります。

>詳しくはこちら[別途送料]



■各種ご変更について
各ご変更、商品追加はご注文日1営業日以内に
【メール・お電話・FAX】にて当社までお問合せ下さい。

迅速丁寧に対応いたします。
※台風や吹雪の影響によりお伝えしたお届け日より
お届けが遅れる場合がございます事をご了承下さい。


■運送会社・配達時間帯
・佐川急便

●配達日のご指定
ご注文日(ご入金予定日)より5日後、
一ヶ月以内のお届け日指定が可能となっております。

※銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
※お急ぎの場合は、【クレジットカード】【代金引換】をご選択下さい。
※道路状況・天候等の諸事情で発送が遅れる場合がございます。
※諸事情によりやむ得ず配送日が変更になる場合がございます。

●ご指定可能な時間帯
1:午前中(8時〜12時)※郡部・離島は指定不可
2:12時-14時  3:14時-16時
4:16時-18時  5:18時-21時

※佐川急便にてお届けが困難な地域、又、お客様のご希望次第で
ヤマト運輸にてお届けいたします。(別途送料1,500円かかります)
※配達指定日・配達時間帯指定されましても、天候や交通障害、地域によって
お届けに遅れが生じる場合がございます。
※商品により時間差で品切れが生じた
場合、当店から改めましてご連絡致します。

――――――――――――――――――――――
◆お届け日・お届け時間帯指定のご注意◆
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お届け先が指定不可地域でもシステム上ご注文は
完了まで進めてしまいますが、
離島・郡部・など配送センターからお届けまでに
お時間のかかる遠方地域は、
ご指定されましてもご希望にお応えできない場合がございます
また物流の急激な増加や天候や交通事情等に
より遅れる場合がございます


■お問い合せ先

※お問い合わせされる前に【よくあるご質問〜Q&A】
ご覧頂き、同じ内容のご質問がないか
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※メールは24時間受け付けておりますが、
営業時間外のメールに関しましては
翌営業日以降のご返答となりますのでご了承ください。

株式会社 丸源後藤水産

<>〒070-8046 北海道旭川市忠和6条7丁目
【営業時間】平日11:00〜17:00 【定休日】土日祝日 
【店舗運営責任者】後藤 尚大
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