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返品特約
■ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、注文日の翌朝7:59まで承ることが可能です。
※ただし、年末の繁忙期は商品を早めに発送する関係上、
こちらは例外となりキャンセルは出来かねます。

注文日の翌朝7:59以降のキャンセルは、受注・発送にはいる為、基本的に不可能です。
また、発送メールがお手元に届いておりましたら、発送済みの為、不可能になります。
予めご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。


■長期不在・宛先不明・受取辞退(拒否)の場合
ご注文完了でご注文者様にはお支払いの義務がございます。
当店の了承無く以下のような一方的な理由等で商品を受取辞退(拒否)は認めら れません。

  ・キャンセルしました
  ・商品受取時に配達員へキャンセルの申し出をする
  ・注文していない
  a(不正の可能性があるため警察へご相談し受付控え等を写真付メールで当店までご連絡ください)
  b(aのフローが無い場合は認められません。ある場合は請求を取り下げる場合がございます)
  ・連絡を入れたが、話中で繋がらなかった等々
  (長期不在の保管期限切れで当店へ商品が返送された場合も同様)

ですので商品お受け取りにご不都合な日など御座いましたら、
ご注文後1日以内に事前のご連絡を早急にお願いします。

上記理由により商品受取頂けない場合は商品発送元である当店に
【往復分の送料・梱包資材代・代引手数料など】損害が発生します。


(1)正当な理由が無い場合は、書面にて損害費用及びご請求書郵送費の全額ご請求させて頂きます。
このご請求を無視した場合には債権回収会社に委託させて頂き、YAHOOへご注文者(ユーザー)様を通報いたします。
それでもお支払い頂けない場合には、内容証明を送付後、当店所在地の管轄での簡易裁判となります。
この場合には損害金に加え出頭交通費・訴訟費用・交通費等をご負担頂く事となります。

(2)悪質と判断した場合は偽計業務妨害・ポイント詐取等の可能性がございますので警察へ通報となります。
なりすまし注文やいたずら注文などの悪質行為等も同様に警察へ通報しIPアドレスなどから
発信者情報を特定して頂き刑事告訴及び調査費用も含めた全額の損害賠償請求を行います。


トラブルの原因となりますので予めご了承ください。
全てのお客様へ公平サービスをご提供させて頂く観点から何卒ご協力の程お願いいたします。


■お問い合わせ窓口
当社のキャンセルに関するお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。

フーズランド北海道 お問い合わせセンター
【メールアドレス】juchu1@marugen-goto.co.jp




 

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