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店長

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ご質問一覧
01) お支払い方法は?
02) 現金書留で支払うことは可能ですか?
03) 代金引換とはどういう方法ですか?手数料は?
04) クレジットカードで分割払いは可能ですか?
05) クレジットカード決済のタイミングはいつになりますか?
06) 代金引換の時で送付先が複数ある場合、一箇所に一括請求できますか?



お支払い方法は?(01)


代金引換/クレジットカード/銀行振込(前払い)/コンビニ決済(前払い)よりお選びいただけます。

◎代金引換
お支払方法 商品お受け取り時に商品代金を運送ドライバーへお支払い下さい。
手数料 全国一律330円(税込)になります。
※30,000円以上の代引き注文については、
お客様にご本人確認をさせて頂く場合、及び銀行振込(前払)にご変更頂く場合がございます。

◎クレジットカード
お支払方法 1回払いのみとなっております。
当店では、商品発送時にカード売上げ請求を行いますが、
商品を手配する関係から、発送前にカード請求となる場合が万が一ございます。
事前請求をご希望されない場合は、クレジットカード決済以外でご注文下さい。
お取扱カード 当店でご利用いただけるクレジットカードは
VISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOS、UFJをご利用いただけます。
※ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

◎銀行振込(前払い)
お支払方法 ご注文後、当店から配信となるご確認メール内の金額を
下記、銀行口座へ
7日間以内にお振り込み下さい。
7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
振込先 ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 6438305 カ)マルゲンゴトウスイサン
手数料 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【ご注意】ご注文後、地域や商品の組み合わせ等で金額訂正となる場合がございます。
ご入金前に後程配信の当店の確認メールを必ずご確認ください。

配送地域や商品次第で送料の金額修正が必要となった場合は、
ご入金依頼メールにてご案内いたします。
もしもすぐお支払いした後、送料が必要な場合は再度お支払いをして頂く事となります。
ですので、ご注文完了後すぐにお振込みせず、
当店より別途配信のご注文確認メールをご確認後、ご対応をお願いいたします。
メールが届いていない場合はお手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。

(銀行振込手数料はお客様ご負担)
※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

◎コンビニ(前払い)
お支払方法 ご注文後、メールでご案内する支払期限以内にお振込み下さい。
支払期限を過ぎました場合は、
まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
手数料 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください
【ご注意】ご注文後、地域や商品の組み合わせ等で金額訂正となる場合がございます。
お支払い前に後程配信となるご入金依頼メールを必ずご確認ください

注文完了後システム上自動でコンビニお支払いメールが送信されてしまいますが、
配送地域や商品次第で送料の金額修正が必要となった場合は、
そのお支払いメールは取り消され金額修正されたお支払いメールを再発行いたします。
ですので、当店より別途配信のご注文確認メールをご確認後、ご対応をお願いいたします。
メールが届いていない場合はお手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。



現金書留で支払うことは可能ですか?(02)


大変申し訳ありませんが、現金書留での支払いは受け付けておりません。

お支払い方法は、代金引換/クレジットカード/銀行振込(前払い)よりお選び頂いております。



代金引換とはどういう方法ですか?手数料は?(03)


お客様のお手元に荷物が到着した際に、配達員に代金をお支払いいただく方法です。
手数料は全国一律330円(税込)ご負担ください。

《贈り物等でご注文者様以外にお届けの場合》
代金引換をご選択いただきますと、そのまま贈答先にご請求となります。
贈答品の場合は、お手数ですが【代金引換】以外をご指定下さい。
また、お届け先にて代金引換が可能な場合は、備考欄に【代引き請求OK】とご記入下さい。

《同梱不可商品(早期予約商品等)と通常商品を同時にご注文いただいた場合》
2つの商品を同梱できない為、2回に分けてお届けする為、
代金引換手数料が2度(330円+330円=660円)発生しますのでご注意下さい。
※ご注文時は、システムで判断できない為、1回分(330円)にてご案内(自動配信メール等)となりますが
当店確認後の注文確認メールにて修正した金額でご案内しております。




クレジットカードで分割払いは可能ですか??(04)


大変申し訳ありませんが、一括払いのみとさせて頂いております。


クレジットカード決済のタイミングはいつになりますか?(05)


基本ご注文当日〜翌営業日の決済となります。

また、決済エラーの場合は、ご連絡の上、発送が保留となりますことをご了承下さい。



代金引換の時で送付先が複数ある場合、一箇所に一括請求できますか?(06)


システム上、不可能となっており対応できません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の上、ご注文をお願いします。

《贈り物等でご注文者様以外にお届けの場合》
決済方法を【銀行振込】【クレジットカード】にてご注文下さい。
また、送り先にて代金引換が可能な場合は、備考欄に【代引き請求OK】とご記入下さい。








【お問い合わせ窓口】
問題が解決しなかった場合は、お手数ですが下記連絡先までお問い合わせ下さい。
また、ご注文済みの場合は、お問い合わせ際に伝票番号、または注文番号をお伝え下さい。

■お問い合わせメールアドレス: honten1@marugen-goto.co.jp
■お問い合せFAX番号:0166-62-3558

※電話営業(勧誘)お断り※
大切なお客様専用電話番号です。
広告販売業者や直接ご注文に関係の無い
ご用件は全てお断りします。

お客様の待ち時間を無くすべくご協力をお願いいたします。

■お問い合せ電話番号:0166-60-1700(受付時間:平日11:00〜17:00)
■配達店【佐川急便】電話番号:0166-36-4155

※メール・FAXのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、
営業時間外のメールに関しましては翌営業日以降のご返答となりますのでご了承ください。
※営業時間外のお荷物のお問合せは配達店で承っています。



【丸源後藤水産指定工場】〜商品が出来るまで〜

■マルゲン後藤水産の製造販売スタイル■
当店のカニは、全品高い衛生管理の加工会社で製造します。

 「安全・安心」を前提にお客様へお届け致します。
 何より鮮度命、迅速丁寧な作業が良質を保てる
 一つの重要なキーポイントとなっております。
 経営元が正真正銘の水産会社である
 丸源後藤水産だからこそ可能となっております。
 仕入れる商品の安全性にも最大限に気を配っていることで、
 自信を持ってご提供しております。
 ※右の動画はズワイ蟹の加工の一例ですが、
 当店の蟹(かに)は全て同様の処理を行っております。
 衛生管理を徹底したプロが加工しますので、ご安心下さいませ。





かに(蟹)お取り寄せ通販店【マルゲン後藤水産本店】インフォメーション
■ご注文の受付
・ご注文は 【24時間、365日】 受け付けております。
■ご注文の流れ・配達


ご注文後、2営業日以内に受付確認メールを配信しております。
【銀行振込の場合】
10:00迄にご入金の確認ができ次第、
1営業日以内にご入金完了メールを配信しております。

■お支払い方法
代金引換/クレジットカード/銀行振込

>詳しくはこちら[お支払い方法]


■送料

・全国一律1,280円(税込)※一部地域を除く
品質保持管理上、海外への配送は不可

【沖縄・離島・一部地域へのお届けの場合】
別途送料1,500円かかります。

>詳しくはこちら[別途送料]



■各種ご変更について
各ご変更、商品追加はご注文日1営業日以内に
【メール・お電話・FAX】にて当社までお問合せ下さい。

迅速丁寧に対応いたします。
※台風や吹雪の影響によりお伝えしたお届け日より
お届けが遅れる場合がございます事をご了承下さい。


■運送会社・配達時間帯
・佐川急便

●配達日のご指定
ご注文日(ご入金予定日)より5日後、
一ヶ月以内のお届け日指定が可能となっております。

※銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
※お急ぎの場合は、【クレジットカード】【代金引換】をご選択下さい。
※道路状況・天候等の諸事情で発送が遅れる場合がございます。
※諸事情によりやむ得ず配送日が変更になる場合がございます。

●ご指定可能な時間帯
1:午前中(8時〜12時)※郡部・離島は指定不可
2:12時-14時  3:14時-16時
4:16時-18時  5:18時-21時

※佐川急便にてお届けが困難な地域、又、お客様のご希望次第で
ヤマト運輸にてお届けいたします。(別途送料1,500円かかります)
※配達指定日・配達時間帯指定されましても、天候や交通障害、地域によって
お届けに遅れが生じる場合がございます。
※商品により時間差で品切れが生じた
場合、当店から改めましてご連絡致します。

――――――――――――――――――――――
◆お届け日・お届け時間帯指定のご注意◆
――――――――――――――――――――――
お届け先が指定不可地域でもシステム上ご注文は
完了まで進めてしまいますが、
離島・郡部・など配送センターからお届けまでに
お時間のかかる遠方地域は、
ご指定されましてもご希望にお応えできない場合がございます
また物流の急激な増加や天候や交通事情等に
より遅れる場合がございます


■お問い合せ先

※お問い合わせされる前に【よくあるご質問〜Q&A】
ご覧頂き、同じ内容のご質問がないか
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※メールは24時間受け付けておりますが、
営業時間外のメールに関しましては
翌営業日以降のご返答となりますのでご了承ください。

株式会社 丸源後藤水産

<>〒070-8046 北海道旭川市忠和6条7丁目
【営業時間】平日11:00〜17:00 【定休日】土日祝日 
【店舗運営責任者】後藤 尚大
お問い合わせはコチラから



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